保証規定

1. 正常な使用状態（取扱説明書やサポートサイトに記載されている使用方法など）のもとで、保証期間（お買い上げ1年）内に故障した場合には無償対応いたします。
2. 保証期間内に故障が発生し、無償対応をご希望の場合は、サポートサイトよりご依頼ください。その際、商品に同梱されている納品書をご提示いただく必要があります。
   納品書は販売元および購入日の証明となりますので、保証書とあわせて大切に保管していただきますようお願いいたします。
3. 保証期間内でも次の場合には有償対応もしくはサポート対象外となります。
   1. ①使用上の誤りまたは不当な修理や改造による故障および損傷
   2. ②落下、冠水（水ぬれ）による故障、および損傷
   3. ③火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、塩害、虫害、異常電圧、戦争、変乱、暴動などによる故障および損傷
   4. ④納品書をご提示いただけない場合
   5. ⑤製造番号の判別ができない場合
   6. ⑥消耗品類の交換
   7. ⑦正規販売ルート以外で入手された製品（例：転売品、個人間売買や譲渡等）
   8. ⑧医師の処方を経ずに入手された製品
   9. ⑨その他、無償対応が認められない事由が発見された場合
4. 本保証は日本国内においてのみ有効です（This warranty is valid only in Japan）
5. 本保証は、本規定に明示した期間、条件のもとにおいて無償対応をお約束するものです。したがって、本規定によって 保証書を発行している者（保証責任者）、およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。対応窓口のご案内や、保証期間中および経過後の対応などについては、問合せ先にお問い合わせください。

製品サポート規定

• 送料について

  • 保証期間内に製品の引き取りによるサポートを依頼される場合、送料（往路・復路共）は当社が負担いたします。
  • 保証期間終了後の送料（往路、復路共）につきましては、お客様にご負担をお願いいたします。

• 費用について

  • 保証期間中、正常な使用方法（取扱説明書やサポートサイトに記載されている使用方法など）のもとで本体に発生した故障については、無償対応いたします。
  • 故障個所が部品の場合は、故障個所の部品の交換にて対応させていただきます。
  • 保証期間内であっても、「保証規定」に基づき無償対応をお断りする場合がございます。
  • 保証期間外の受付に関しては、異常なしや見積キャンセルの場合にも技術料（点検料）をご負担いただきます。
    また、保証期間内外を問わず、点検のみのご依頼や、当社が有償対応が妥当と判断した場合にも、技術料（点検料）を頂戴いたします。

• 製品をお送りいただく際のご注意

  • 本体内に保存されている治療データが消去される場合があります。あらかじめご了承のうえ、ご送付ください。
  • 製品をお送りいただく際は、製品が紛失あるいは破損しないように、しっかり梱包してください。
  • 不十分な梱包により、輸送中に製品が紛失あるいは破損したと考えられる場合は、有償対応となる場合があります。

• 製品の交換、返却について

  • 製品交換でのご対応となる場合、製造番号が変更となります。
  • 交換された部品・製品などは、いかなる場合でも返却いたしません。
  • 交換品の発送は当社指定の運送業者にて行います。送付先は日本国内に限ります。
  • 依頼品の返却にあたり、お客様のご都合で発送から1年間お引き取りいただけなかった場合、当社にてお預かりした依頼品を処分いたします。

※「保証規定」「製品サポート規定」は予告なく変更する場合がございます。
※「保証規定」「製品サポート規定」の最新版は、当社ホームページでご確認いただけます。なお、「保証規定」「製品サポート規定」は常に最新版を適用するものとします。